2007年03月22日

不思議なことに・・・・・

不思議なことに・・・・・・ 
市役所、法務局、上下水道事業部などを通して、物件の調査をするようになって、お客様が探し求めている 土地に対する思い入れや不安要素が自然に伝わってくる様になりました。
まるで、自分が選んだ土地の情報を収集するかの様に、無心に問題点を解決しようと役所へ足を運んでいるのです。
銀行の融資の相談や手続きも、無理なく借り入れしていただける様、いつの間にか必死になっています。
最初はなかなか、お客さまの言う事が理解出来なかったり、売主様から聞いた情報も実感がなく、お客様に伝えていましたが、不思議なことに・・最近は、なんだかお客様の希望を整理して、家族のようになって探しています。
いかし、私たちは売主様側の業者として 立場が替わる場合を考えると、売主様の意向も確認し主張しなければならないのです。
両者の納得と歩み寄りがあってこそ、仲介は和解し、成立するものだと実感しています。売主様も買主様も対等な関係で物件紹介が出来るよう、心がけていきたいと思っています。                     By JRS

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2007年03月13日

困ったもんだ。

先日、売却依頼を頂いた売主さんのことです。
物件は、中古住宅で築年数が今年で6年目の新しい物です。
売却理由は、一人住まいの為、建物が広すぎるからとのこと・・・・・
ただ、この売主さん、困ったことに、几帳面過ぎるのと、
子供嫌い、そして神経質・・・・・
特に近所の子供が、売主さんの家の近くで遊んでいようものなら
怒鳴り散して追い払ったり、ボール遊びをしていて敷地内へボールが
転がってきようものなら、違う方向へ蹴っ飛ばしていまう始末・・・・・
また、家の周りには、至る所にセンサーが取り付けて在り、
夜間、敷地内への侵入者があると、家の中のどの部屋にも赤い電球が壁に
取り付けてあり、直に分る様にしてありました。
それから、新しく買って頂く人の為にと・・・・・
壁に貼ってあった、カレンダーとかポスターの画鋲の跡までも
穴を埋めて判らなくしてありました。(玄関の表札を外した跡も)
このかいもあって、物件は非常に綺麗です。
家の周りのブロック塀も自分でペンキを塗り直してみえました。
(この方が高く売れるからとのことらしい・・・・・)
また、困ったことに引越しが先になり、空家にして置く場合には、家の周りに
有刺鉄線を張るとのこと・・・・・
当社、媒介は貰ったものの問い合わせが入り、案内とかになった場合には
どうしようかと今から頭を痛めています。
この売主さん、少しは買主さんの立場になって考えたことがあるのだろうか?
案内した時、本当に有刺鉄線が張ってあった場合、買主さんにしてみたら
どんな人が住んでいたんだろう?
また、子供連れの方が見学に来て、子供が騒いだりして
売主さんが怒鳴ったりしたら・・・・・
いくら物件が良くても売れる物も、売れなくなってしまいます。
まだ、媒介を頂いたばかり・・・・・
この売主さんとは長いお付き合いになりそう・・・・・
もう少し、頭を柔軟にして頂きたいです。
あぁ、困ったもんだ・・・・・
                                           長老でした。





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2007年03月09日

それでいいのか!?

先日、 とーーーーっても腹が立ったんですexclamation×2
 
その事をお話したいと思います。
 
 
先日、ある銀行さんへ行きました。
 
ちとお金を別の銀行さんに移したかったので
 
定期の解約へ行った所、受付の女性に
 
『印鑑が違います』って言われたんです。
 
『はぁexclamation&question変えてないけどexclamation』って言ったんですが
 
『○月○日に変更されてます。』って言い張るので
 
その場はおとなしく帰りました。
 
 
その夜、母親に『印鑑変えた?』って聞いたら
 
『あっexclamation変えた』って言うんですバッド(下向き矢印)
 
理由を聞くと、銀行さんが母親と私の定期の印鑑を一緒に
 
してほしいって言ったそうなんです。
 
一緒にする理由も母親は理解してないし、
 
私の許可なく印鑑を変えたというのも気に入らないパンチ
 
確かに母親も私に伝えるのをうっかりしていたのは確かですが・・・
 
おかしいと思いませんかexclamation&question 
 
こんな雑な仕事でいいんですかexclamation&question
 
 
言うまでもなく、この銀行さんとのお付き合いは止めました。
 
次の日、上司の方がお詫びにみえましたが、
 
一度、不快な思いをした会社との付き合いを望む人は少ないと思います。
 
 
この業界も“本人確認”はとても大切にしています。
 
お客様に不快な思いをさせない、
 
丁寧な仕事をしていきたいと思います。
 
                     by かずき

posted by どりげ岐阜スタッフ at 11:54 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2007年03月08日

賃貸借契約について

国立の前期日程の合格発表もあり、受験者本人 ご家族の方 笑顔でむかえた方 後期日程にむけて頑張ろうとしている方 いろいろだと思いますが、寒くなってますので、健康にきをつけてね黒ハート
大学費用 入学金と授業料4年間に、500万円といわれていますが、下宿される方にとっては、下宿探しがはじまってますねexclamation
学生の一人暮らしを応援するサイトもたくさんあります。
賃貸中や退去時にトラブルにならないために、賃貸借契約書よく読んでくださいねexclamation
連帯保証人も必要になりますし、契約期間と更新料についても、地域によって違います。
契約期間は概ね2年間です。 契約を更新する場合、更新料、更新手数料が必要なケースがあります。
実は、 更新料(更新する際、家主に支払う一時金・礼金)なのですが、岐阜では、聞いた事がなかったので、私も知りませんでした。ふらふら
子供が下宿した時に 聞いてビックリがく〜(落胆した顔)
東京なので 家賃が高いのはもちろん 1ヶ月分余分にいるとは、おまけに更新手数料がいるとはもうやだ〜(悲しい顔)
関東に住んでいたことがあるので、安心していて情報収集してなかったのです。
礼金・敷金・敷引など予定外の出費もありますので、きをつけてくださいねちっ(怒った顔)


posted by どりげ岐阜スタッフ at 18:58 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2007年03月02日

よかった!

皆様いかがお過ごしでしょうか??
最近、めっきり春めいてきましたねexclamation×2
特に花粉で大変ですねふらふら鼻水・くしゃみ・・・・。
あとは、風邪ですよね先日から「ゴホゴホ」
電話をとるたびに皆様にご迷惑をおかけしてますもうやだ〜(悲しい顔)ダッシュ(走り出すさま)
この時期毎年、咳こむんで季節の変わりめにはご注意して下さい。

今回は2ヶ月前に案内したお客様の事でお話したいと思います。
お家の程度等は気に入って頂けて。金額が予算オオバー!!との事。

お客様「他に、このあたりで物件はないでしょうか??」
私「一度会社帰って、調べてみて、ご質問頂きました事も兼ねてご連絡致します。」
と、会社に帰って探しても、現地を探しても売出しの家はなく、その辺りではこれ以上のお家はありませんでした。
結果を報告して1週間が過ぎ、お客様からお電話を頂きました。「検討したいので」ぴかぴか(新しい)とお返事を頂きました。値交渉で買付証明をもらい、即先方の業者さんにFAXで送りました。返事は1週間かかり、その返事が「ギリギリでだしているので1銭もまからない!!」ふらふらでした。渋々お客様に報告・・・。今回は断念しますとのことでした。私も、少しでも安く買いたいから仕方がないなぁと思いながら、一週間が過ぎました。
ピロピロー(長音記号1)携帯電話ー(長音記号1)そのお客様から携帯に電話が有りました。「先日の物件まだありますか??たとえ、5万円でも10万円も下がりませんか?今、他の物件と迷ってるんで早く返事が欲しい。」と・・・。再度、買付証明を出して貰い、業者に交渉!! その返事が、「当社のお客様を優先させたいので、暫く待って欲しいと・・・。」ふらふらふらふらあせあせ(飛び散る汗)「マジぃ??ー(長音記号2)ダッシュ(走り出すさま)」と内心、どうお客様に説明したらいいか悩みました。結局、金額の件で交渉中ですので暫くお待ちくださいとお返事はしたものの、心の中では・・・(どうか・・ど〜か、優先されたお客様がキャンセルを・・・・。)と願うばかりでした。たらーっ(汗)毎日、先方の業者さんに連絡して状況説明をしてもらいました。4日後ようやく返事が出て、キャンセルにexclamation×2exclamation×2なったのですわーい(嬉しい顔)わーい(嬉しい顔)ぴかぴか(新しい)パンチ金額も承諾してもらい、無事契約ができました。
お客様にお待たせしてしまいましたが最後に「ありがとうわーい(嬉しい顔)」とお言葉を頂きました。わーい(嬉しい顔)凄く嬉しかったです。本当に有難うございました。

BYチュワン







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2007年02月27日

本当にあった怖い話。BY浜っ子ヒロシ

 本当にあった怖い話。
 
見た方!引っかかりましたね!!! 
どうも浜っ子ヒロシです〜!!!
ここまで見たら最後まで読んでくださいね★ 
 
最近、ふと思った話です。
 
 
査定に行きました。
 
 
うかい不動産の査定は、
対象物件の同じ小学校区の過去1年の成約事例を見る。
対象物件の同じ小学校区の現在の売り物権と比較する。
など、対象物件が、売りに出たと仮定して、当社で何名のお客様が該当するのか、
もちろん物件によってさまざまですが、
今の相場感にあった値段(買い手でつきやすい)で査定させていただいております。
お客様『なに〜うかいさんこんなに安いの?』などは、
しょっちゅう言われるのは、日常茶飯事です。
 
しかし、査定で相場より高い値段は誰でも言えます。
もちろん、希少価値のある物件は相場値段以上で売却できるかもしれません。
 
しかし、高い値段で査定し、高い値段で売却して
はたして売却できるでしょうか??
 
売却期間が延びて、物件が風化してしまいます。
物件を探されているお客様は、いろんな不動産を見ています。
 
その中でも、お客様から厳しい値段って言われても、
売却する前から、しっかり売主様に納得して頂いて、
値段も適正ですぐ売れる。
一番気持ちいいですねぇ〜!!
 
ってメインの話は、また別なのですが、
 
 
 
本題に入りましょう。
 
 
 
 
 
・・・。
 
 
 
 
 
・・ん。
 
 
 
 
 
 
あと少し。。。
 
 
 
 
 
それでは、話します。
 
 
さっきの査定の件で、
売主様から売却相談の話ですが、
 
売主さん『なにうかいさんそんなに安いの〜!!
      昔買った時は、坪100万したのよ〜!!』
 
 
 
昔??
 
 
 
ひゃっ!!
 
 
100万〜!!!!??????
 
 
 かなりビツクリです!!!
 
 
そんな話が本当に多くて、
 
自分もまだ不動産2年目ですが、
 
 岐阜で今坪100万なんで考えられません。。
 
 
逆に坪100万も出せるなら岐阜ならどこでも買えます。。笑
 
 
そのくらい今の岐阜の時下は落ちてるんですねぇ。。
 
 
 
昔っていつよ!?
 
 
うちのオカァが、原宿にジュリアナ埼玉?しに行ってた時?笑
 
 
そんな岐阜でそのくらいに時下がなってくれたら、
天国な話ですよ〜!!
 
 
 かなりバブリィ〜な話ですよ〜!!!
 
 
 そりゃぁ映画でも『バブルへ行こう』を公開しちゃいますよねぇ〜♪
 
 
僕も、そんな時代を体験してみたいっす〜。
 
 今日、家帰ったら、洗濯機に入って頑張ったバブルの時代に行ってみます。笑
 
 
そして岐阜で坪100万円とかの査定、  査定だけでもしてみたいでふ。。。揺れるハート
 
 
そんな時が、また来てくれる事を祈り、
お客様に満足できるような、仲介を目指し、
日々がんばりたいと思います!!!
 
 
岐阜土地値あがれ〜。景気良くなれ〜。。
 
 
 
 
     夢見る営業まん、浜っ子ヒロシ(※芸名 ビックマウス遠藤)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

posted by どりげ岐阜スタッフ at 19:08 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2007年02月23日

営業マンのモラル

先日、当社営業マンがちょっとしたトラブルに巻き込まれました。

今月に入って中古物件を検討されたお客様とのやりとりのなかでのお話です。
わたくしは当社営業より、進捗状況を聞いていました。

物件を気に入ってもらい、商談中になり、融資相談・・・・このあたりからどうもおかしくなったみたいです・・。
お客様希望の金融機関では希望の融資が受けれなく当社から別の金融機関を紹介させていただきました。

しかしその後からお客様との連絡がなかなか取れなくなりました。当社営業マンも何回も何回も連絡をとり、お客様の自宅まで訪問していました。
もちろん、当社としてもいきなり押し掛けるのでなく、連絡をとり、とれなくなってから私たちの判断でご自宅に行くルールを作っています。

当社としてはお客様を追い込まないように冷静にお話をすることをモットーとしています。
しかし、売り主様の方からの要望もあり、結論を早く出して欲しいとのことで、
最終手段として、勤務先へ電話することを許可しました。
幸いにも、お客様の勤務先が当社とお取り引きがある会社でしたので、普通に
電話でお呼びすることができることも確認済みで電話しました。

しかしお客様は「会社まででんわしてくるな!今からこい!」といわれたので、
当社営業マンは急いで勤務先に向かいました。

ようやく会えた安堵感と、今までつかまらなかったイライラ感があったのでしょう、
お客様に「なんで連絡くれないの?おかしいでしょ?」と言ったそうです。
それをきいたお客様が「客に向かってなんだ!その言い方は!」と
当社営業マンの首をつかみ道路で引き吊り回し、殴られたそうです・・・・。

おいおい。。。そこまでやるかよ・・・・

当社営業マンからその場から電話があり、「助けてください〜」と電話が。

お客様の所に行くとは知っていましたが、こんなことになるとわ。

急いで現地に向かいました。
反対側の歩道で・・・・・
「あっ、引き吊り回されとる・・・・」「こりゃ、やばい」

二人を離してお客様とお離ししました。
お客様は当社営業マンの態度が気に入らなかったそうす。

でも、私なりに今までの現況を説明させていただき、お客様にも非があることを
分かってもらいました。

それと、お客様は私たちと同じ営業マン・・・・
 
「自分のしたことの重要性がわかりますか?確かに当社営業の言葉使いにも問題があったかもしれませんが、○○さんは同じ営業マンとして、今回は自分がお客の立場であったかもしれませんが、自分の仕事の役割やおかれている会社の立場を分かって暴力をふるったのですか?はずかしくないですか?」
と諭しながら2時間ほどお話をしました。

お客様も分かっていただき謝罪をいただきました。
当社の営業マンは痛い思いをして興奮していましたが、落ち着きをとりもどし
冷静に私の話をきいていました。

結局は商談は白紙に戻し、今回の件はなしにしました。

私も営業をはじめて10年以上なりますが、こんなことは一度もありませんでしたのでびっくりしました。

営業マンはお客様の第一を考え行動し、お客様の為に誠心誠意尽くすことが仕事だと考えています。お客様は十人十色です。色々な考えや色々な不安をもっています。

それを穏やかに正確に親切丁寧にすることがモットーだと思っています。

今回のお客様は確かにお客様でしたが、営業マンでもあるわけでしたから、私はもう少し冷静に話して、できれば当社の営業マンに言葉遣い気を付けないといけないよっていう助言をしていただきたかったです。

その後お客様から何回も私に連絡をくださり、会社まできていただき、何度も何度も頭をさげていました。
私の言うことを解ってくださったのが大変うれしかったです。

そのお客様も今後自分の営業スタイルや考え方を変えていってくだされば喜ばしい限りです。がんばってくださいね。

当社営業マンも私も今回はいい勉強をしました。痛い授業料でしたが、自分の思いを態度や言葉にして相手にぶつけてはいけなことを。

 

世話やき人

 

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2007年02月20日

白骨死体?????

 先日、中古住宅を契約された買主さん宛てに届いた脅迫状(!?)です。
 
 それは売買契約が成立した二日後のことで、買主さんからの突然の連絡。
 
その内容を見てビックリ!! 「契約した住宅のトイレで白骨死体が発見さ
 
れて気味が悪い、縁起が悪いからこんな家に住めますか?」 内容は要約
 
してますが、大方こんな感じです。
 
 なんてバカバカしい話なんでしょう。契約前に噂を聞いていたのでもちろん
 
売主さんに確認済みです。しかも今の売買契約は契約時に物件の状況報告
 
書を売主さんに記入して頂くことになっていて、その内容の中には、事件・事
 
故の事実を知っているか?との項目もあり、そんな噂話しが出る前に記入し
 
て頂いてましたので、事実確認と言っても、その記載内容が嘘でない限り、そ
 
れは真実だということになります。
 
 ですが・・・今回の売買契約は、双方の合意解約ということで幕が下りました。
 
また買主さんからは、このような事はよくあるのですか?なんて質問がありま
 
したが、初めての経験です。
 
 その結果、売主さんは、その相手に対し告訴するとのこと。当社も売買契約
 
に至るまでの過程から契約行為、また契約解除後の解約証明書の作成から
 
手付金返却の手続き・・・と不利益な労力を費やしてしまい、許しがたい結末を
 
迎えてしまいましたので営業妨害、また損害賠償請求等の訴訟も検討してい
 
ます。
 
 そして今回はご縁がなく売買契約が破綻となってしまった売主さん買主さん
 
へ、この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。

posted by どりげ岐阜スタッフ at 16:19 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2007年02月17日

借り入れ

今年になって、同じような話が2件ほど続きました。
営業担当から売却の相談を受けた、お客様がどうも売り急いでいると、通常売主様は自分の財産である不動産を売却するになるべく高値で売りたいと思うのが普通ですが、少々安くても早く売却をしたいとの要望で出来れば買取も検討してほしいとのことで、早速お話を聞きに伺いました。
2件とも話は同じで、息子様がキャッシングでお金を借り入れして返済が出来なくなり、ご両親に相談し結局自宅を売却して、返済に充てる、と言うことです。
しかし、仕事とはいえご両親の大切な財産を簡単に売却していいのかと、考えてしまします。
親子であっても息子の借金の返済義務までは親には責任がありません。
しかし、まじめな親はどうしても息子の借金を自分には関係が無いと思えないらしく、自宅を売却してまで返済しようとされます。
しかし、私の経験では借り癖は簡単には直りません。
親が肩代わりすると結局また、借りるという悪循環になる場合が非常に多いと思います。
冷たいようですが、借りた本人に自己破産等の自己責任を取らせて借りれ出来ない環境を整えてた方がいいと話します。
そして不動産の売却を考え直していただくことも提案します。
これでは、不動産の仕事にはならないけれど、売らなくてもいい人に売らせるのは、どうしてもできなくて・・・
                    by 専務取り締まられ役


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2007年02月09日

大切な理由

セールス、押し売りは一切しないをモットーに営業活動をさせて頂いてます。
現在は、3ヶ月に一度のみ 当社にご登録いているお客様へお電話しています。
「ご希望条件の変更はありませんかexclamation&question」と お尋ねしますと
例えば お子様が小学生から中学生へ成長され 探している地域を広げられたり
定年後に、趣味に合った住宅に住みたいから住み替えを数年後に計画している。
また、 自己資金が増えたので 以前より広めの土地を希望されたりと様々で
一度目のお問い合わせの時より具体的にお話されるお客様が多いのではないかと
思われます。
そんな電話でのやりとりをしている私に
当社社長より「3ヶ月に一度のTELはお客様を励ます為なんだ」と一言。
ふむぅ・・・・・なるほどひらめき
その後のTEL先は 若いお母さんの声で 受話器の向こうから
赤ちゃんの泣き声が オギァーと聞こえる。聞くところ生後1ヶ月との事で子育て真最中あせあせ(飛び散る汗)私も昔を思い出すなぁグッド(上向き矢印)「子育ても マイホーム計画も始まったばかり お手伝いさせて頂きますので、がんばりましょうね」わーい(嬉しい顔)
次のお客様は2年近く希望物件がみつからないのが現状・・・・
「今日は 励ましのお電話かけさせて頂きました。諦めずにいきましょう。」と話しますと なんと 
笑い声で「わざわざ有難う」と 新物件を紹介した訳ではないのに お礼の言葉を頂けましたわーい(嬉しい顔)
励ます。励まされる。どちらも とても気持ちが良くなり いいもんですわぁ手(チョキ)
 
              Byあいママ
 
 

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2007年02月04日

毎日成長!めざすコンサルタント!!

最近、私は事務員から営業へと変身しつつあります台風
もちろん、事務処理は毎日なのですが・・あせあせ(飛び散る汗)
現地の調査がおもな行動の一日だった日もあります車(セダン)
そんな日は、不動産業の奥深さに またまた、感動するばかりですひらめき
とても好きになりました黒ハート
わたしを鵜飼不動産の一員としてだけでなく、この人物に頼ってくださるコンサルタントになりたいですね!
あとは・・宅建主任者の資格を身に付ることができれば何よりなのですがふらふら ちょっと、難しいかなexclamation&question      みなさんのおかげで、毎日、成長していますわーい(嬉しい顔)るんるんかわいい    Tu

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2007年02月01日

感謝

最近、街中でよく目にする光景です。
 
車のディーラーさんの前を通ると、ついつい気になってお店を覗き込んでしまいます。
『このディ−ラーさんは、いつも来店客な多いな』とか?
 
いろいろなメーカーさん在り、各メーカーさんもそれぞれ思考錯誤して営業をされていると思いま
 
す。
 
そんな中で、来店者が帰られる時の、最後の見送りの仕方が本当にさまざまで、
 
国内では、トップクラスのディーラーさんの場合は、お客様の車が見えなくなるまで
 
深ぶかと頭をさげて見送りをされてるかと思えば、
 
他社では、駐車場を出られると同時にさっさと店内へ戻ってしまわれる営業マンも見えます・・・
 
最近、国産車も高級車が増え、購入者にもいろんなお客様がみえるかと思いますが、
 
お客様に対しての接客、感謝は、ただ形式だけでは無く誠心誠意を持って接することが一番だと
 
思います。・・・『私は』
 
当社にも何人かの営業がいます。
 
基本的には各営業、形は違うかと思いますが、全員がお客様へ対する気持ちは同じだと思います。
 
当社としては感謝を込めて、これまで以上に俊敏かつ迅速にお客様に対応していきたいと
 
思いますので。今後とも宜しくお願い致します。
 
追伸≪ご不明点がありましたら、どんな件でもよろしいので、どんどんお問い合わせ下さい≫
 
                                                    長老より。
 
 
 
 
 
 

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2007年01月30日

独り立ち!?

去年、暮れのお話ですが・・・私、初めてたった一人でお客様宅へ行ったんです。
 
それは家の売却依頼を頂き、色々な説明やら打合せやらをする為です。
 
以前にも別のお客様で売却依頼を受け、お宅に伺った事もありましたが
 
いつも上司と一緒でした。
 
今回『一人で行けるな!』と言われた時、正直『えっ!マジっ!!』って思いました。
 
一人で行かせても大丈夫と上司が判断してくれたのはとても嬉しい事ですが
 
不安だったんです。
 
何でもそうですが、突然一人で行動するって不安ですよね!?
 
けど・・・そんな事も言ってられないので行ってきました。 
 
訪問日当日。
 
最初はとても緊張してたんですが、お客様がとてもいいご夫婦で“ほっ”と一安心。
 
話もはずんで、結構遅くまでお邪魔してしまったんですよね〜。
 
それで無事に話もまとまり、当社でお預かりする事になりました。
 
早く購入者がみつかるよう、頑張ります!!!!
 
                                 byかずき
 
 
 
 
 
 
 
 

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2007年01月27日

住宅ローン控除

確定申告のシーズンですよexclamation
会社員は通常、月々の給与から所得税が「源泉徴収」の形で天引きされた後、年末調整で納税が完了するため、確定申告の必要がないのですが、個人が住宅を新築したり、新築または中古住宅を購入したり、現在住んでいる住宅の増改築などをした際に、金融機関などから、返済期間10年以上の融資を受けて住宅の取得などをした場合には、所定の手続きをとれば、自分がその住宅に住むことになった年から一定の期間にわたり、居住の用にと共した年に応じて、所定の額が所得税から控除されます。(条件を満たしている必要がありますが)
敷地や借地権を買ったときの借入金も対象となる。この場合にも入居時期や、工事費用が100万円を超えていること、といった条件などがあるので注意してください。
税金が戻る還付申告は、高額の医療費を払ったりした人も税金が戻ってくることがありますので、領収書など捨てないでくださいねわーい(嬉しい顔)


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2007年01月19日

ありがとうございます

遅ればせながら・・・・。
かわいいあけまして おめでとうございますぴかぴか(新しい)わーい(嬉しい顔)揺れるハート
ぴかぴか(新しい)本年も宜しくお願いします。わーい(嬉しい顔)exclamation×2
新年も多くのご来店、お電話、ご見学のご依頼ありがとうございます。
情報を提供して頂ける業者の皆様ありがとうございます。
昨年 年末のお話ですが・・・。
以前お世話になった事がある知人Aさんから、賃貸の物件を紹介して欲しいと電話を頂きました。
・・・・・・・・条件にあった賃貸物件は当社に無く・・・・・。
知り合いの業者さんに賃貸の詳細を頂く事にしました。
早速FAXにて資料を送って貰いfax to
知人Aさんにphone toをしたところ
「じゃ・・・いついつに取に行きますねexclamation×2
とのこと・・。
久々にお会いするとあり、色々お礼もありましたので、近くのユニーでお土産を準備してました。プレゼントわーい(嬉しい顔)
そして
Aさんが来店され、資料をお渡しし、
「お礼に・・・。」とAさんから、なんと お土産を頂いたのです。もうやだ〜(悲しい顔)あせあせ(飛び散る汗)
非常に嬉しく思いました。
「こちらの方が有難うです!!!なんて思いましたexclamation×2
頂いた、お菓子を食べようとしたところ・・・。
どうやら私がAさんに渡したお土産と全く同じふらふら物で・・・ハズカシかったですが、
私を訪ねて来店して下さった事に、私は感謝しております。
「本当にありがとうございます。」
感謝の気持ちを忘れず、今年も宜しくお願いします。
PS:Aさんとは、大晦日にお逢いする事がありましたので、お互い笑い話で盛り上がりました。わーい(嬉しい顔)ふらふら
BY:チュワン
 

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2007年01月13日

マイホーム欲求症。。?

まず、「物を買う」というのはどういうコトなのでしょうか?

ズバリ人が物を買うというのは様々な欲求を満たすためであると思います。

人間には様々な欲求があります。

食欲、
性欲、←( ´^_^`)ノ
睡眠欲
のように本能に基づいたものから、
出世欲、
所有欲、
収集欲、
良い人だと思われたい、など
人間特有の欲求まで様々です。

また同時にマイナスの欲求も持っています。

サボりたい、
出世なんかしたくない、
壊したい、
など決して自分にとってプラスにならないような
欲求も人は持ち合わせているのです。

多少なりとも思い当たるとことはありませんか?←あるある!!!


つまり、「物を買う」というコトは、

それによってもたらされる便益によって

それらの欲求を満たすというコトなのです。

例えば、コーラを飲んでいる人がいるとします。

その人は、

のどの渇きを潤したいという欲求があるのかもしれませんし、

甘いものが欲しいのかもしれません。

またもしかしたら、

コーラを飲むコトによって爽やかな人だと思われたいという欲求もあるかもしれません。


物を買うときに、

もとになる欲求、

満たしたい欲求というのはこのように数多くあるワケです。

この欲求、言い換えるなら買う物に対して何を求めるかがハッキリしていれば、

買い物に失敗するコトは少なくなるハズですよね?

しかし、ここでひとつ厄介な問題が出てきます。

それは、「自分でも気付いていない、または気付きたくない欲求がある」というコトです。

例えば、CMに魅力的なタレントを起用すると、

その商品の売り上げが伸びるというのは実証されているコトです。

これは、その商品を購入するコトによって、

CMに出ている魅力的なタレントのようになれるのではないか、
あるいはは魅力的なタレントのような人から好かれるのではないか、

という意識が働くためだと思われます。

つまり、商品を購入するコトにより、

「魅力的な人間になりたい」
「魅力的な人間から好かれたい」

という欲求を満たそうとしているワケです。

そういう裏の欲求に気付いている人はごくわずかだと思います。

この裏の欲求が買い物を失敗させてしまう大きな原因です。


さて、

マイホーム購入についてはどうでしょうか?

マイホームというのは、ほとんどの人にとって一生で一番高価な買い物でしょう。

それだけにマイホーム購入によって満たしたい欲求というのは、

ほかのどの商品よりも多いハズです。

家賃を払いたくない。

老後の備えが欲しい。

今より広い家に住みたい。

駅から近い場所に住みたい。

社会的な信用を手に入れたい。

などは直接的な分かりやすい動機です。

このように分かりやすい欲求だけなら予算と相談して、

良いマイホームを見付けるのはそう難しいコトではありません。

しかし、ここで裏の欲求が邪魔をするワケです。

人よりも安く買いたい。

豪華な家に住みたい。

人から羨ましがられたい。

などの欲求はケチや見栄などと言われ、

なかなか認めたくない部分かもしれません。

こういった裏の欲求によってマイホーム購入を失敗する人というのは、

想像以上にたくさんいます。
 
自分も家ではないですが、高価な買い物で、その場の欲求だけで、購入して何回か

後悔しまして。。

裏の欲求というのは確かに購入を決断するのに魅力的です。

しかし、こうした裏の欲求が満たされている期間というのは

ほんのわずかな期間であるというコトをよく理解するべきです。←男性の皆さん女性も一緒ですよ。。笑

良い物件かどうかよりも、

どれだけ値引きしてくれるかにこだわったり、

品質よりも豪華さを重視したりするのは本末転倒と言えるでしょう。

世の中には、大幅な値引きや、

基本的な品質よりも豪華な設備に力を入れた建物など、

そういう欲求を満たしてくれるような物件もたくさんあります。

ほかの人よりも100万円安く買えたからといって、

10年後もそのコトに満足出来るでしょうか?

品質よりも豪華さを重視しても、

数年もすれば次々と新しいものが出て色あせてしまうと思いませんか?


そうは言っても、あまりに味気ないのもつまらないものですから、

何事もほどほどにというコトなんでしょうかねぇ。。。
 
 
 

            浜っ子ヒロシ(ビックマウスヒロシ)わーい(嬉しい顔)るんるん


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2007年01月11日

あけましておめでとうございます。

あけましておめでとうございます。
本年もよろしくおねがいします。
 
昨年は沢山のお取り引きをさせていただき誠に感謝感謝の一年でした。
年明けに昨年お取り引きをしたお客様から、ご紹介をいただきました。
私的にですが、お客様からのご紹介が増えていくことは、なにより喜ばしく、
営業マンとしてこの上ない大変喜ばしいことだと思っています。
早速ご紹介いただいたお客様に連絡をしたところ
「大変良い取引をしてもらったといってたから、私も是非おねがいしたいわ」
といっていただけました。嬉しくて嬉しくて・・・。
お客様からのこういったお言葉は大変励みになりますし、より一層気持ちの良い取引に心がけないと!っという、自分へのよいプレッシャーになります。
十人十色さまざまなお客様のご要望を確実丁寧に、利益を求めるのではなく、お客様の満足を
追求できる営業をしていきたいとおもいました。
当社スタッフは押し売りも追い込みもしません。お客様のペースで親身になって
取り引きするように心がけています。
ですから、安心してお問い合わせ下さい。ご質問ください。
スタッフ一同心のこもった対応をさせていただきます。
今年一年全力で取り組んでいきますので、なんなりとお申し付けください。
なにか、お気にさわる対応や失礼な事がありましたら、ご一報いただけますと助かります。
私のPCアドレスに直接いれていただければ、対処させていただきます。
doraemon@dreamgate.co.jp
 
どんなことでもかまいません。鵜飼不動産を育ててください。

 by・世話やき人

 

posted by どりげ岐阜スタッフ at 17:15 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年12月25日

心温まる仲介業者さん

ある売土地物件の商談から契約に関してー(長音記号2)ー(長音記号2) 売主様側の業者さんは、とても親切で買主様の立場にもなり、商談して下さり契約が成立。私は、買主様側の業者の立場で、買主様へかた寄ってしまいがちあせあせ(飛び散る汗)
売主様側の業者さんは それはそれは 穏和な話し方でexclamationこんな未熟な私にも 
老婆心からだからね揺れるハートとアドバイスを頂けたり、あなたの心配はわかりますよexclamationと気持ちも酌んで
頂けましたわーい(嬉しい顔)年越しの引渡しで、引き続き来年もお世話になります。そして、この業者様とまた取引が出来るといいなぁグッド(上向き矢印)
 
                   Byあいママ

posted by どりげ岐阜スタッフ at 18:44 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年12月23日

焦らず、一日も早い交渉の権利を!!

今年も12ヶ月、ご利用いただきました、鵜飼不動産ですが・・
是非、お役に立ちたー(長音記号1)わーい(嬉しい顔) と思うが故に感じたこと目
それは、結構ゆっくりしていらっしゃって、掘り出し物を逃しておられるお客様もうやだ〜(悲しい顔)が、多々あった様におもえました。
『え〜ェッあせあせ(飛び散る汗)もう、売れたのォがく〜(落胆した顔)』 と、後の祭りです。
私たちスタッフが、売れ筋の物件に対して、少し急ぎぎみに、小走りになる事が、お客様にとっては、
 目焦って、買わせてるexclamation&question目 と思わせているのでしたら、お詫びいたします。
その物件が、早く売却されるにちがいないふらふらと思えばこそ、一日も早く!何方よりも早く!交渉の権利を得てもらおうexclamation×2 そう思って、
お客様よりも先に焦りが出てしまうのですね。むかっ(怒り)
これは少し、私どもも反省いたしまして、この気持ちが伝わります様わーい(嬉しい顔)、頑張って努めたいと思います。来年度へスイッチひらめき
                                        By ST

posted by どりげ岐阜スタッフ at 19:24 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記

2006年12月21日

一年を振り返って

 いやいや〜アッという間の一年でしたexclamation×2今年に
関しては、金利上昇グッド(上向き矢印)消費税アップグッド(上向き矢印)に伴って
当社の成約件数もアップアップグッド(上向き矢印)グッド(上向き矢印)で慌しかっ
たですよ手(チョキ)
 これも第一に物件の質の良さ。第二にお客様を
紹介して頂いた紹介者の数が圧倒的に多かった。
と私自身では分析しています。目目
 来年もこのような傾向が続いて、気持ちの良い取
引が数多く出来ることを願ってまするんるん
 あっ、そうそう気持ちの良い取引と言えば、先日
引渡しを終えたお客様が当社から帰られる時の話
なんですが、当社の入り口に成約プレートが掲示
されてて、それを発見され、『ああっ!!うちの名前
も出てる〜わーい(嬉しい顔)』そこで私が、『記念に写メカメラどうで
すかexclamation&question』でお客様は、すかさず『パシャ!ぴかぴか(新しい)』私は
その光景をずっと見守りながら、感動していました。
もうやだ〜(悲しい顔)また、この場に立合えた喜びにも感謝しています。
有難うございました。『〇〇さん、素敵な家を建てて
下さいね〜exclamation×2
 それでは、また来年〜皆様、よいお年を手(パー)
 
               byキャラメルポップコーン
 
 
 

posted by どりげ岐阜スタッフ at 11:55 | Comment(0) | TrackBack(0) | 日記